1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Titular: Héctor Rus Alonso
- NIF: 34266595E
- Domicilio: Calle La Luna, 6 — 22583 Arén (Huesca), España
- Correo electrónico de contacto: contacto@esnidalojamientos.es
- Sitio web: esnidalojamientos.es
En adelante, «el Titular». Esta política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales de las personas que visitan la web, utilizan sus formularios o se ponen en contacto por cualquiera de los medios indicados.
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Solo tratamos los datos que la propia persona interesada nos facilita, y los que genera su navegación por la web. No obtenemos datos de terceros ni de fuentes de acceso público.
Datos facilitados voluntariamente
- Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje. Si la persona incluye voluntariamente un teléfono u otros datos en el texto de su consulta, también se tratarán.
- Reservas: además de los anteriores, los datos necesarios para formalizar la reserva y la estancia (datos identificativos y de facturación, fechas, número de personas y los datos exigidos por la normativa de registro de viajeros).
Datos obtenidos de la navegación
- Datos técnicos y de uso recogidos mediante cookies y tecnologías similares, únicamente si se ha prestado el consentimiento: páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo y navegador, procedencia del tráfico y ubicación aproximada a nivel de ciudad o región.
No se tratan categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, orientación sexual u origen étnico) ni se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre las personas.
3. Con qué finalidad y con qué base legal tratamos los datos
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Responder a las consultas recibidas a través del formulario de contacto, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp | Consentimiento del interesado al enviar la consulta y, en su caso, aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | Durante el tiempo necesario para atender la consulta y, después, un año, salvo que derive en una reserva |
| Gestionar las reservas de alojamiento, su facturación y la estancia | Ejecución del contrato de alojamiento (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y de registro de viajeros (art. 6.1.c RGPD) | Durante la relación contractual y, después, los plazos legales de prescripción fiscal y mercantil (hasta 6 años) |
| Medir el uso de la web y elaborar estadísticas agregadas de navegación | Consentimiento del usuario prestado en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE) | Según los plazos indicados en la política de cookies, con un máximo de 14 meses |
| Cumplir con la obligación de comunicar los datos de los viajeros a las autoridades competentes | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos previstos en la normativa de hospedaje aplicable |
Los datos solicitados en los formularios son los mínimos necesarios para la finalidad indicada. Si no se facilitan, no será posible atender la consulta o formalizar la reserva.
El formulario de contacto se utiliza únicamente para resolver dudas. No se emplea para enviar comunicaciones comerciales ni boletines: no hay newsletter. Si en el futuro se quisiera enviar información comercial, haría falta una casilla de consentimiento independiente y específica para ello, y actualizar esta política.
4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los plazos concretos figuran en la tabla anterior. Con carácter general, los datos se conservan mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron y mientras el interesado no solicite su supresión.
Transcurrido ese periodo, los datos se mantienen bloqueados durante los plazos de prescripción legal, únicamente a disposición de jueces, tribunales, el Ministerio Fiscal y las administraciones competentes, para atender posibles responsabilidades. Después se suprimen de forma segura.
5. A quién comunicamos los datos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Sí acceden a ellos los proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del negocio, con los que existe el correspondiente contrato de encargo de tratamiento previsto en el artículo 28 del RGPD:
| Destinatario | Servicio prestado | Ubicación y garantías |
|---|---|---|
| Proveedor de alojamiento web (hosting) | Alojamiento del sitio web y del correo electrónico | Unión Europea. Contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD) |
| Octorate S.r.l. | Motor de reservas y gestión de las mismas | Unión Europea (Italia). Contrato de encargo de tratamiento |
| Google Ireland Limited | Analítica web (Google Analytics) | Unión Europea, con posibles transferencias a Google LLC (Estados Unidos), amparadas en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo |
| Administraciones públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, entidades bancarias y asesoría fiscal | Cumplimiento de obligaciones legales | España |
Transferencias internacionales
El uso de Google Analytics puede implicar la transferencia de datos a Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas en la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., del que Google LLC está certificado, y, con carácter complementario, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Fuera de estos supuestos no se realizan transferencias internacionales de datos.
6. Cookies y analítica web
Este sitio web utiliza cookies propias de carácter técnico, necesarias para su funcionamiento, y cookies de terceros de analítica que solo se instalan si el usuario las acepta expresamente en el aviso de cookies.
Ninguna cookie de analítica se activa antes de obtener el consentimiento. El usuario puede aceptarlas, rechazarlas o configurarlas de forma granular en el propio aviso, y puede modificar o retirar su decisión en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies disponible en la web, así como eliminarlas desde las opciones de su navegador.
Analítica utilizada
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): permite conocer de forma agregada cuántas personas visitan la web, qué páginas consultan y desde dónde llegan, con el fin de mejorar el sitio. Las direcciones IP se tratan de forma anonimizada.
- Google Search Console (Google Ireland Limited): es una herramienta de diagnóstico técnico que muestra al Titular cómo aparece la web en los resultados de búsqueda. No instala cookies en el dispositivo del usuario ni recoge datos que permitan identificarlo.
Cookies utilizadas:
| Cookie | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir usuarios únicos | 2 años |
| _ga_<ID> | Google Analytics | Mantener el estado de la sesión | 2 años |
| Cookies técnicas | Esnid Alojamientos | Funcionamiento del sitio y registro de la preferencia de cookies | Sesión / 12 meses |
La información detallada figura en la política de cookies, accesible desde el pie de página.
7. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que se eliminen cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos por motivos relacionados con su situación particular.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se conserven pero no se utilicen, en los supuestos previstos por la norma.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su envío a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercerlos basta con enviar una solicitud a contacto@esnidalojamientos.es indicando el derecho que se desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite la identidad. La respuesta se dará en el plazo máximo de un mes desde la recepción, ampliable en dos meses más en casos de especial complejidad, de lo que se informaría al interesado. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Si una persona considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente, o que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), que es la autoridad de control competente en España.
8. Seguridad de los datos
El Titular aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD: conexión cifrada mediante certificado SSL en todo el sitio, control de acceso a la información limitado a las personas que la necesitan, copias de seguridad periódicas y contratación de proveedores que ofrecen garantías suficientes en materia de protección de datos.
Ningún sistema es infalible. En caso de producirse una violación de seguridad que suponga un riesgo para los derechos y libertades de las personas afectadas, se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas y, cuando proceda, a los propios interesados.
9. Veracidad de los datos y menores de edad
La persona que facilita sus datos garantiza que son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación. Es responsable de la información falsa o inexacta que proporcione y de los perjuicios que ello pueda causar.
Este sitio web no está dirigido a menores de catorce años, y no se recogen conscientemente sus datos sin el consentimiento de quienes ostenten su patria potestad o tutela. Cuando la reserva incluya menores, los datos son facilitados por la persona adulta que la formaliza, que declara contar con la autorización necesaria para hacerlo.
10. Enlaces a otros sitios y redes sociales
La web puede incluir enlaces a páginas de terceros —por ejemplo, recursos turísticos de la zona, plataformas de reserva o perfiles en redes sociales— sobre los que el Titular no tiene control. Al acceder a ellos se abandona este sitio y pasan a aplicarse las políticas de privacidad de cada uno, cuya lectura se recomienda.
El Titular dispone de perfiles en redes sociales. Los datos que se publiquen o compartan en ellos se rigen por las condiciones de cada plataforma, que actúa como responsable del tratamiento de la información alojada en su servicio.
11. Modificaciones de esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos, a nuevos servicios o a modificaciones en el funcionamiento de la web. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización. Se recomienda consultarla periódicamente.
Última actualización: 24 de julio de 2027
12. Legislación aplicable
Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
